Profil

FAQ

Vi har samlet de vigtigste spørgsmål og svar her – men du er altid velkommen til at spørge, hvis du er i tvivl om noget.

 

Vi har stor tillid til vores kunder – men vi passer også godt på bilerne. Derfor godkender vi alle bookinger manuelt. I sjældne tilfælde kan vi sige nej til en forespørgsel, hvis vi vurderer, at det ikke bliver en god oplevelse for dig eller bilen.  

 

Ja! Vi tilbyder professionel fotografering, uanset om det er sammen med bilerne eller til hele brylluppet, festen eller noget helt tredje. Når du booker en bil, kan du tilvælge fotografering som en del af oplevelsen. Vi samarbejder med dygtige fotografer, der fanger stemningen og detaljerne omkring bilen og begivenheden. 

 

Ja – i sjældne tilfælde kan vi være nødt til at aflyse en booking, hvis bilen akut skal på værksted og derfor ikke er til rådighed.

I så fald tilbagebetales hele lejebeløbet, men vi yder ikke kompensation for følgeomkostninger som transport, ændrede planer eller mistede oplevelser.

 

Vi forsøger altid at hjælpe, hvis du ønsker at ændre din booking – fx dato, tidspunkt, fører eller tilvalg. Ændringer kan dog kun ske, hvis bilen stadig er ledig på det ønskede tidspunkt, og hvis det ikke påvirker andre bookinger.

Bemærk, at visse tilvalg, som f.eks. fotograf, har en svarfrist og ikke kan ændres i sidste øjeblik. Kontakt os hurtigst muligt, så ser vi, hvad der er muligt. Ændringer er ikke garanteret.

 

Ja, du modtager kontrakten på forhånd, præudfyldt med dine oplysninger.

Du kan læse den i ro og mag, og den underskrives elektronisk kort før turen – ingen print nødvendig.

 

Nej. Du skal først underskrive kontrakten, når du henter bilenMen du får en præudfyldt udgave tilsendt på forhånd, så du ved, hvad du skriver under på.

 

Nej. Vi har den klar hos os. Du behøver ikke selv printe den. 

 

Ja – du skal kunne fremvise kontrakten under hele lejeperioden, fx hvis politiet beder om det ved en kontrol.

Du får automatisk tilsendt en kopi af den underskrevne kontrakt på mail efter afhentning. Den fungerer som både dokumentation og kvittering.

 

Ja, helt sikkert. Vores biler bliver også udlejet til firmaevents, fotoshoots, reklameoptagelser, messer og produktlanceringer.

Det fungerer på samme måde som ved privat leje – men vi kan også tilbyde fakturering, hvis det ønskes. Husk, at det altid er den registrerede fører, der hæfter for bilen under lejeperioden.

 

Kontakt os gerne, hvis I har særlige ønsker til booking, branding, udstilling eller anden brug.

 

  1. Mere end 14 dage før: Du får hele lejeprisen retur
  2. Mindre end 7 dage før: Du får 50 % retur
  3. Mindre end 72 timer før: Ingen refusion
  4. Vigtigt:  Depositummet på 1.000 kr. refunderes ikke – medmindre du fortryder inden for de første 24 timer efter godkendelse af din leje.

 

Når vi har godkendt din booking, tilknytter du et betalingskort. Vi trækker automatisk hele beløbet (restbeløb og sikkerhedsreservation) 14 dage før lejedatoen. Hvis der er mindre end 14 dage til, skal du betale for hele lejen med det samme du modtager bekræftelse fra os. 

 

Sikkerhedsreservationen på 5.000 kr. reserveres på dit kort 14 dage før turen begynder. Beløbet trækkes ikke og frigives automatisk, hvis bilen returneres uden skader. Laver du en skade eller har du fået en bøde, så anvendes beløbet til betaling herfor.

Hvad hvis der opstår flere skader?
Hvis der opstår flere skader under lejen, opkræves du 5.000 kr. pr. skade.

Hvornår reserveres sikkerhedsreservationen?
Det reserveres automatisk på kortet 14 dage før turen. Hvis der er under 14 dage til, reserveres beløbet med det samme.

 

Så bliver du faktureret for ekstra tid – pr. påbegyndt kvarter, baseret på timeprisen.

 

Depositum på 1.000 kr. betales ved bekræftelse for at reservere bilen og dække forberedelse. Det fratrækkes i den samlede lejepris.

Hvornår betales depositummet?
Beløbet betales med det samme, når bookingen godkendes.

Kan jeg fortryde og få depositummet tilbage? 
Ja, hvis du fortryder inden for 24 timer efter modtagelse af ordrebekræftelse, tilbagebetales depositummet. Efter 24 timer er beløbet ikke refunderbart.

 

  1. Vælg din bil   
    Gå på opdagelse i vores klassiske biler – hver med sin egen personlighed og charme. Vælg bil, dato og antal timer. Du kan bruge bilen til alt fra bryllupper og konfirmationer til events eller bare fordi, du har lyst. Vi udlejer dog ikke vores biler til polterabender. 
     
  2. Bestil din bil   
    Bestil den ønskede bil. Vi gennemgår og godkender din bookinganmodning manuelt inden for 24 timer på hverdage. Når din booking er godkendt, modtager du en e-mail med info om betaling og anden praktisk info: 
     
  • Et betalingslink til reservationsbeløbet på 1.000 kr., som skal betales med det samme. 
     → Beløbet dækker forberedelse og reserverer bilen til dig. 
     

  • Restbeløbet trækkes automatisk fra dit kort 14 dage før turen. Samtidig reserveres et depositum på 5.000 kr. på dit kort som sikkerhed – det trækkes ikke og frigives automatisk, hvis bilen returneres uden skader. 
    Er der under 14 dage til, trækkes hele beløbet, og depositummet reserveres med det samme. 
     

3. Afhentning og intro   
Bilerne udleveres fra  Classic Car House i Lyngby. Hvis du ønsker afhentning et andet sted, så kontakt os inden booking.Vi anbefaler, at du ankommer 15 minutter før: 
 

  • Husk gyldigt kørekort til alle registrerede førere.
  • Vi giver dig en introduktion til bilen, og hvordan du kører og passer godt på den. 
     

4. Nyd turen   
Du har friheden bag rattet – og kan skabe din helt egen oplevelse. 
 

  • Forsikring, vejhjælp og brændstof er inkluderet.
  • Du kan altid ringe undervejs, hvis du har spørgsmål. 
     

5. Returnering   
Ved aflevering laver vi en hurtig gennemgang sammen.   
Eventuelle tillæg (fx ekstra km eller forsinkelse) afregnes i den forbindelse.

 

Bilen hentes og afleveres på Kongevejen 79 (ved Classic Car House), 2800 Lyngby, hvor du får en introduktion til bilen, så du kan komme trygt afsted. Når du kommer tilbage, tager vi en hurtig gennemgang af bilen sammen. Eventuelle tillæg (fx ekstra km eller forsinkelse) afregnes i den forbindelse.

 

Hvis du ønsker afhentning et andet sted, så kontakt os inden booking, og vi vil udarbejde et skræddersyet tilbud til dig.

 

Vi anbefaler at du møder op 15 minutter før din tur begynder. Det giver god tid til at give dig en introduktion til bilen. Vi gennemgår i samme ombæring bilen for skader, tjekker alle førere af bilen og du signerer for udlevering. Selve lejekontrakten fremsendes umiddelbart herefter elektronisk til den oplyste e-mailadresse. 

 

Ja, bilen er helt klargjort til afhentning. Får du brug for at shine den op undervejs er der et lille rengøringskit i bilen. Vi viser dig hvor det ligger.  

 

Du bedes medtage alle de registererede personer som skal føre bilen. Alle skal medbringe gyldigt dansk kørekort som kontrolleres inden udlevering. Derudover skal du blot medtage dit gode humør.

Der er inkluderet 25 km pr. time. Ekstra kilometer koster 10 kr. pr. km. Ved biler der viser miles er der inkluderet 16 miles pr, time. Ekstra miles koster 15 kr pr. mile.

 

Vi anbefaler på det kraftigste, at bilerne ikke efterlades uden opsyn, især på offentlige steder. Når du lejer en bil hos Retrobiler, er du ansvarlig for den i hele lejeperioden - også når den står parkeret. Hvis bilen bliver skadet eller stjålet, mens den står uden opsyn, kan det medføre, at du mister hele eller dele af sikkerhedsreservationen. 

 

Ja! Hvis du bestiller bilen som gave eller bare vil lade en anden køre, kan du sagtens angive en anden som fører. Det koster ikke ekstra, men både bestilleren og føreren skal være til stede ved afhentning. Føreren skal naturligvis opfylde vores krav om minimum 25 år og 5 års kørekort. 

 

Alle vores biler er klassikere med mange år på bagen – og netop dét er en stor del af charmen.
Selvom de er velholdte og bliver løbende vedligeholdt, har de ofte små finurligheder – fx en måler, der lever sit eget liv, eller en kontakt, der kræver et ekstra tryk.

 

Småfejl, kosmetiske detaljer og klassiske særheder må derfor forventes og kan ikke bruges som grundlag for at ophæve lejen – hverken af kunden eller af Retrobiler.

 

Lejen kan kun ophæves og refunderes, hvis bilen får et egentligt driftsstop eller en alvorlig fejl, der gør den uforsvarlig eller uegnet til brug.

Du skal være mindst 25 år og have haft kørekort i mindst 5 år for at køre bilen. Vil du gerne have én ekstra chauffør med? Det kan du – det koster 300 kr., og personen skal også opfylde kravene og være til stede ved afhentning.  

 

Ja, vores biler er fuldt kaskoforsikrede under hele lejeperioden. Hvis der sker en skade, bruges din sikkerhedsreservation på 5.000 kr. til at dække omkostningerne. Opstår der flere skader under lejen, hæfter du med yderligere 5.000 kr. pr. skade. 

 

Ja, vi har GPS i bilerne af sikkerhedsmæssige årsager. Bilerne bør aldrig efterlades uden opsyn – heller ikke i kort tid.

 

Du gør. Alle fartbøder, parkeringsbøder og vejafgifter er dit ansvar. Hvis bilen returneres med skader, dækker vi det via selvrisikoen.

 

Nej tak 😊

 

Det her er klassikere, ikke racerbiler. Kør ansvarligt og med respekt – det gør hele oplevelsen bedre. Rå eller uforsvarlig kørsel kan føre til ekstra gebyrer. Derudover skal vi gøre opmærksom på, at ved vanvidskørsel vil du hæfte for hele bilens pris.

 

Hvis bilen ikke kan bruges som tilsigtet under lejeperioden – fx ved driftsstop, motorfejl eller anden væsentlig funktionsfejl - og det ikke skyldes forkert brug fra førerens side, refunderes din leje ud fra følgende kriterier: 



 

1. Hvis bilen slet ikke kan bruges fra starten, får du hele beløbet retur. 

2. Hvis bilen kun kan bruges i en del af perioden, refunderer vi en forholdsmæssig del af prisen.

 

Retrobiler refunderer udelukkende den del af lejen, der svarer til den manglende brug af bilen. Vi yder ikke kompensation for andre udgifter eller tab – f.eks. ændrede planer, transport, overnatning eller mistede oplevelser.

Skulle der opstå problemer, bedes du kontakte os via det akutnummer, der står i din lejekontrakt og i den guide, som ligger i bilen.

 

Vi gennemfører alle bookinger som planlagt – også i regnvejr. Vores biler er bygget til at kunne køre i almindeligt dansk vejr, og aflysninger accepteres derfor ikke ved regn eller ustadigt vejr. Kun i tilfælde af ekstremt farligt vejr (f.eks. skybrud eller lignende) kan bookingen aflyses.

 

Hvis du ønsker at ændre din booking grundet vejret, vil vi – så vidt muligt – forsøge at finde en alternativ dato inden for en rimelig periode. Ændring kan dog kun ske, hvis bilen er ledig på det ønskede tidspunkt, og ændringen ikke påvirker andre bookinger.

 

Nej, desværre. Du kan kun leje vores biler i perioden fra 1. april til 31. oktober. 

 

Nej, desværre. Vores biler er helt dyrefrie. Både af hensyn til interiøret og til kommende lejere med allergi. Det gælder også korte ture og fotoshoots. Vi elsker dyr, bare ikke i vores biler. 

 

Ja. Brændstof er med i prisen. Du skal ikke tanke op, når du afleverer bilen – vi klarer det.  

 

Ja, du må gerne pynte bilen – især til bryllup eller andre særlige anledninger. Brug dog kun skånsomme materialer (ingen stærk tape eller klistermærker). Vi tilbyder også pyntning mod gebyr. Kontakt os for at høre nærmere.

 

Let mad og lidt bobler? Det går an – så længe du passer godt på bilen og rydder op efter dig. Men ingen rygning i bilen. Hverken foran, bagved eller med døren på klem 😉.

På hverdage er minimumslejen 2 timer.     
I weekender og på helligdage er minimumslejen 3 timer.

Du kan tilkøbe pakken for 399 kr. – og den er ret legendarisk. Du får Marty-jakken, Hoverboard, cap og den famøse almanak. Husk: du hæfter, hvis noget går i stykker eller bliver væk.

Der er et lille rum foran, hvor du også finder booster, lidt værktøj, klude og rengøringssæt og en flaske olie – bare for en sikkerheds skyld.    

 

Den ser vild ud – men kører faktisk rigtig fint. Automatgear og servostyring gør det nemt, også hvis du aldrig har prøvet en klassiker før. Bare husk, at bilen ikke har ABS – så du skal bremse roligt og bestemt, især ved lav fart. 

 

Dørene åbnes med en skjult knap bag håndtaget. Indvendigt bruges en kontakt over armlænet. Det kræver lidt tilvænning – men vi viser dig selvfølgelig det hele, når du henter bilen.

Ja! Bilen har en RetroSound-radio med Bluetooth, så du kan koble din telefon til og høre musik eller tage opkald direkte i bilen. Klassisk look – moderne funktion.

Kabinen oser af 80’er-futurisme. Lav indstigning, stålpaneler og flade ruder giver en helt særlig stemning. Speedometeret viser i miles – men du får hurtigt en fornemmelse for det.

Radioen har ikke Bluetooth – men du er velkommen til at tage en lille højtaler med, hvis du vil have lidt lyd på turen.  

Det er en elektrisk kaleche, der nemt kan åbnes og lukkes, når bilen holder stille. Husk at rulle vinduerne ned først – vi viser dig selvfølgelig, hvordan den fungerer. Kalechen skal altid slås op, hvis det regner, da interiøret ellers risikerer at blive vådt. Dette kan medføre, at bilen efterfølgende skal rengøres og kontrolleres, hvilket kan udløse en omkostning, der vil blive modregnet i din sikkerhedsreservation.

Ja! Den har automatgear, servostyring og bremseforstærker – så selvom det er en ægte muskelbil, er den nem at have med at gøre.   

Sort deluxe-interiør med god plads foran og lidt plads bagi. Kabinen er enkel, klassisk og oplagt til alt fra bryllup til picnic. Der er elruder både foran og bagved.

Fandt du ikke det, du søgte? Kontakt os her.